服务承诺

一、坚持依法依规

认真贯彻执行国家法律、法规及各级相关规章制度，始终坚持正确的办刊方向和舆论导向，严格执行“三审三校”制度，积极主动地为全校师生及广大作者、读者提供优质规范的服务。

二、遵守职业道德

严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责。属于首问人职责范围的事项，由首问人尽快办理或一次性告知有关办理程序、要求等；不属于首问人职责范围的事项，由首问人负责转交或及时联系责任人办理。

三、服务文明高效

杜绝门难进、事难办、脸难看，创建“六个一”温馨的办公环境：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水相敬、一句问候暖心、一颗耐心交谈、一声再见相送。对所接办的事项，能解决的尽快解决，难解决的尽量解决，不能解决的认真做好解释工作。对例行审批事项、复杂事项和部门会商事项，根据实际情况，限时做出答复。

高教所、学报编辑部热忱欢迎您对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见和建议。

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